何為數(shù)字轉(zhuǎn)型

發(fā)布日期：2023-07-03

數(shù)字轉(zhuǎn)型是指企業(yè)將技術(shù)嵌入其業(yè)務(wù)、以此推動根本變革的過程。其效益包括：提高效率，增強業(yè)務(wù)靈活性，并最終為員工、客戶和股東解鎖新價值。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級（Digitalization）基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。數(shù)字化轉(zhuǎn)型Digital transformation是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

數(shù)字轉(zhuǎn)型可以采取多種不同路徑，每家企業(yè)的征程都獨一無二。例如，一家企業(yè)可能會引入人工智能或云計算來增強客戶體驗，或者更有效地利用機器學(xué)習(xí)技術(shù)，重新設(shè)計供應(yīng)鏈。企業(yè)甚至可以對客戶幾個月后所需的產(chǎn)品做出準(zhǔn)確預(yù)測，然后調(diào)整生產(chǎn)，滿足客戶需求。

然而，在任何情況下，啟動數(shù)字轉(zhuǎn)型之旅都需要建立新的思維模式。這是重新思考企業(yè)運作方式的一次良機，往往應(yīng)做出徹底改變。

與數(shù)字轉(zhuǎn)型相關(guān)的兩項概念分別為：數(shù)碼化和數(shù)字化。

一、數(shù)碼化是將模擬信息和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為數(shù)字格式的過程，例如，掃描照片或文檔并將其存儲在計算機當(dāng)中。

二、數(shù)字化則使用數(shù)字技術(shù)改變原有業(yè)務(wù)流程和項目，例如，訓(xùn)練員工使用更快推出產(chǎn)品的新軟件平臺。數(shù)字轉(zhuǎn)型可能包含各種數(shù)字化項目，但其影響力超越了項目本身，會對整個組織產(chǎn)生影響。

對于大多數(shù)企業(yè)來說，數(shù)字轉(zhuǎn)型要求企業(yè)從傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)向更具協(xié)作性和實驗性的運營方式。這些運營新方式依托于一系列新型解決方案，從而改善客戶體驗、推動員工創(chuàng)新，并從根本上促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型表明，只有企業(yè)對其業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、徹底的（或重大和完全的）重新定義——而不僅僅是IT，而是對組織活動、流程、業(yè)務(wù)模式和員工能力的方方面面進(jìn)行重新定義的時候，成功才會得以實現(xiàn)。

2020年5月13日下午，國家發(fā)展改革委官網(wǎng)發(fā)布“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”倡議。  在2022年舉行的“2022數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”上，中國信息通信研究院發(fā)布《新IT重塑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型（2022年）》。